Puis-je regarder les résultats des parties déjà jouées?
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Problèmes Techniques
Comment puis-je désactiver les conseils des jeux? Serai-je capable de les réactiver?
Vous vous pouvez activer et désactiver les conseils des jeux en utilisant la boîte de dialogue "paramètres".
Cliquez ici pour plus d’informations sur les différents paramètres que vous pouvez configurer.
Comment puis-je activer les Cookies ?
Les cookies sont juste un petit morceau de texte, et non des plug-ins ou des fichiers exécutables. Nous utilisons des cookies pour nous aider à vous fournir un meilleur service en personnalisant votre visite. Nous n'utilisons pas les cookies pour stocker vos informations personnelles. Cependant, nous utilisons des cookies de session pour garder une trace de votre état de connexion par mesure de sécurité et pour protéger votre vie privée.
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Comment puis-je être sûr que je reçois tout les mails promotionnels?
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Que sont les "Points Comp"?
Pour 10 unités pariées, vous gagnez un point comp. Peu importe si vous jouez avec un bonus ou avec le solde de votre compte. Accumulez 100 points et nous créditerons 1 unité dans votre compte. Les Points Comp peuvent être échangés à la caisse et déposés dans votre compte à tout moment. Les Points Comp peuvent être utilisés pour parier sur tous les jeux.
Comment puis-je chatter avec le Support ?
Si vous souhaitez discuter avec un de nos représentants, cliquez sur le bouton "Chat" et une fenêtre de chat s'ouvrira. (Si elle ne s'ouvre pas, assurez-vous que votre bloqueur de fenêtre pop up n'est pas actif).
Je n'arrive pas à écrire du texte dans les champs du formulaire. Que fais-je d’incorrect?
Vous ne faites rien de mal. Il est probable que votre clavier soit réglé sur une autre langue que l'anglais. Cliquez avec votre souris sur le champ du formulaire, puis basculez la langue de votre clavier en anglais. Essayez d'entrer à nouveau le texte. Si vous rencontrez toujours des problèmes pour écrire, contactez le support.
Comment puis-je annuler mon retrait et re-créditer les fonds dans mon compte?
Vous pouvez annuler votre retrait via la caisse alors qu'il est en attente d'approbation. Cliquez ici pour plus d'informations.
Où puis-je voir le statut de ma demande de retrait?
Vous pouvez afficher le statut des demandes de retrait dans l’historique des transactions. Pour annuler un retrait avec un statut «en attente», cliquez ici.
Comment puis-je retirer mes gains?
Pour plus d'informations sur la façon de retirer vos gains, cliquez ici.
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