Identiteitsbevestiging

U kunt worden gevraagd uw identiteit te verifiëren, voordat u een opname kunt doen van uw account. Dit controleproces is om potentiële online fraude te voorkomen.

Bevestig uw identiteit door ons uw persoonlijke documenten te sturen.

Deze bevestiging zal u op het snelspoor zetten naar:

  1. Verhoogde stortingslimieten
  2. Snellere uitbetaling.

 

Veiligheidsbeleid

Ons veiligheidsbeleid vereist dat onze gebruikers hun identiteit verifiëren. De controle zorgt ervoor dat zowel u als het bedrijf beschermd zijn tegen online fraude. Als u eenmaal kopieën van uw verificatiedocumenten hebt ingediend, hoeft u deze niet weer opnieuw te verstrekken.

 

Identiteitsbevestiging - VGV

Waarom moet ik mijn documenten insturen?

Om u en ons te beschermen tegen frauduleus gebruik van identiteit en/of fondsen, controleren wij de identiteit en/of eigendom van creditcards/bankpassen, die gebruikt worden voor de betaling. Dit zorgt er ook voor dat uitbetalingen bij de juiste persoon terechtkomen.

Hoe worden documenten veilig bewaard als ze eenmaal zijn geüpload?

Zodra uw documenten zijn ontvangen, worden ze elektronisch opgeslagen in een beveiligde omgeving met zeer beperkte toegang.

Welk type documenten moet ik sturen?

U kunt worden verzocht om sommige of alle van de volgende documenten te sturen:

(i) Een kopie van een identiteitsbewijs met foto: U kunt een kopie sturen van ofwel uw paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart. Zorgt u ervoor dat alle gegevens, inclusief uw naam, foto en handtekening zichtbaar zijn op het document.

(ii) Een kopie van uw creditcard(s): Een kopie van de voor- en achterkant van de creditcard die u gebruikt als betaalmethode. U dient de middelste acht nummers op de voorkant van het kopie van de kaart onzichtbaar te maken, en tevens de 3-cijferige code op de achterkant van de kaart.

(iii) Bewijs van woonplaats: Dit kan een energierekening of een creditcard afschrift zijn. Het moet een recent document zijn, welke uw volledige naam toont op het adres waarop uw account geregistreerd staat. Indien u een creditcard statement verstrekt, zorgt u er dan voor dat u de middelste acht nummers van het creditcard nummer onzichtbaar maakt.

>(iv) Notariële documenten. Notarieel wordt beschouwd als een gecertificeerd document dat wordt gedateerd, ondertekend en afgestempeld door een notaris.

Hoe verstuur ik deze documenten?

E-mailbijlagen: naar support@ScratchMania.com

We adviseren u om gebruik te maken van een digitale camera en om elk document als JPG-bestand apart via e-mail te versturen. Een digitale camera of scanner maakt de duidelijkste kopieën van deze documenten, wat ons in staat stelt om uw gegevens te controleren zonder onnodige vertraging.

Om meer informatie te ontvangen, neemt u contact op met onze klantenservice, door gebruik te maken van de chat in de spellobby of via e-mail naar Klantenservice